Sinds kort ben ik weer even een assistent van onze ICT-coördinator want je snapt dat die man het ontzettend druk heeft in deze tijden. We hebben een heuse helpdesk opgezet en met vier personen zorgen we dat elke vraag heel snel wordt beantwoord.
Persoonlijk ben ik maar eens gedoken in het digitale materiaal van Noordhoff. Daar kwamen ontzettend veel vragen over van de docenten en ook van de leerlingen. Ik heb daar nu twee korte handleidingen voor geschreven. Die van de docenten vind je als bijlage bij dit document.
Het materiaal van Noordhoff is heel goed maar er gaat toch regelmatig wat mis en dat is niet altijd de schuld van onze docenten of onze leerlingen. Soms ben je echt lang bezig met een probleem. Zo was er een leerling die op geen enkele wijze in het materiaal kwam. En achteraf bleek na een tip van de helpdesk dat het belangrijk is dat de datum en tijd worden gesynchroniseerd als je met Windows werkt. Die opmerking heb ik ook maar opgenomen in het documentje.
