Er is de afgelopen jaren veel geld gestoken in aanschaf van computers, maar de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR) vindt dat die slecht worden benut. De raad schrijft dat in een dinsdag verschenen rapport. WRR-voorzitter professor M. Scheltema adviseerde de overheid dat ze zich niet "teveel moet verkijken" op de techniek, want "het gaat erom wat er in het hoofd van de gebruiker zit".