Ondanks eerdere voorlichting blijkt uit berichtgeving in de media en vragen die scholen hebben gesteld dat er de nodige verwarring bestaat over de gebruikersovereenkomsten tussen scholen en nl.tree. Daarom heeft OCW een lijst van vragen en antwoorden samengesteld. Deze lijst is geheel gebaseerd op afspraken die tussen nl.tree enerzijds en OCenW en/of de school anderzijds in het verleden zijn gemaakt. Zo is bijvoorbeeld te lezen dat nl.tree de contractvoorwaarden alleen met instemming van de school mag veranderen. Wel mag de vergoeding die nl.tree tot nu toe rechtstreeks van OCW ontving aan de school worden doorberekend. Ook is te lezen dat de patchkast kan blijven hangen wanneer u overstapt, maar dat apparatuur als modems en satellietschotels worden ingenomen. De hele lijst treft u hier. Op 29 oktober 2003 organiseert ISPwijzer in nauwe samenwerking met een aantal samenwerkingsverbanden een landelijke conferentie over de inrichting van internetvoorzieningen op scholen na 2003. De conferentie is bestemd voor samenwerkende onderwijsinstellingen PO en VO. Alle informatie omtrent dit soort zaken is te vinden op www.ispwijzer.nl.